為什么需要網(wǎng)站雷達(dá):
建立了網(wǎng)站,而且通過各種方式把網(wǎng)站宣傳出去了,可是仍然沒有取得自己預(yù)期的效果,這很正常。因?yàn)槠髽I(yè)
網(wǎng)站宣傳出去后,那就涉及到一個(gè)更關(guān)鍵的地方,也就是 對(duì)內(nèi) 的服務(wù)。所謂 對(duì)內(nèi), 就是網(wǎng)上商機(jī)的及時(shí)收
集與反饋。
目前 對(duì)內(nèi) 還是使用的一些最傳統(tǒng)的工具:電話、傳真、留言板、郵箱等。商場如戰(zhàn)場,現(xiàn)在的商場靠的就是
效率、時(shí)間的競爭。雖然現(xiàn)在有一些公司已經(jīng)為企業(yè)網(wǎng)站提供了一些對(duì)內(nèi)的工具,但效果也不那么顯著,必須
要靠人值班看守,這些即增加了企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面的人力、財(cái)力,效果也乏善可陳。根據(jù)權(quán)威部門調(diào)查,只
有 12% 的人看到企業(yè)網(wǎng)站后會(huì)主動(dòng)與對(duì)方聯(lián)系,還有 88% 的潛在性客戶就這樣白白的流失了。中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過
這幾年的推敲滾打之后,雖然使用人數(shù)和技術(shù)都已進(jìn)入了世界先列(硬件),但現(xiàn)在唯一欠缺的就是一個(gè) 對(duì)內(nèi)
工具。 對(duì)內(nèi) 、 對(duì)外 就像企業(yè)網(wǎng)站的兩支翅膀一樣,有了它們,企業(yè)網(wǎng)站才能自由翱翔在電子商務(wù)的領(lǐng)域中
,才能使企業(yè)的投資產(chǎn)生回報(bào)。從而來提高企業(yè)的市場競爭力。
什么是網(wǎng)站雷達(dá):
它能將網(wǎng)站上的任何咨詢轉(zhuǎn)換為短信發(fā)往管理者手機(jī)上,管理者可以用手機(jī)短信與瀏覽者形成互動(dòng),并且當(dāng)瀏
覽者在企業(yè)網(wǎng)站上停留指定的時(shí)間后,企業(yè)網(wǎng)站會(huì)以手機(jī)短信告訴管理者來自哪個(gè)地區(qū)的瀏覽者在網(wǎng)站上哪個(gè)
版面逗留,同時(shí)管理者也可以立即用短信息邀請(qǐng)瀏覽者進(jìn)行交流互動(dòng),變被動(dòng)為主動(dòng),從而更好的替企業(yè)網(wǎng)站
挖掘潛在性客戶。真正實(shí)現(xiàn)不能上網(wǎng)也能收到網(wǎng)上訂單信息,不在電腦旁也能輕松管理網(wǎng)站。
網(wǎng)站雷達(dá)的表現(xiàn)形式之一:
網(wǎng)站雷達(dá)是指在網(wǎng)站上加入網(wǎng)站瀏覽者與網(wǎng)站管理者通過手機(jī)和網(wǎng)站交互的方式交流的一個(gè)即時(shí)通訊接口系統(tǒng)。
(請(qǐng)參閱左圖的浮動(dòng)窗口圖例。)
網(wǎng)站雷達(dá)個(gè)性化功能
擁有 全網(wǎng)唯一特服號(hào),移動(dòng)、聯(lián)通、中國電信共同認(rèn)可,專業(yè)企業(yè)短信服務(wù)器傳送,保證及時(shí)接收、發(fā)送。
不用電腦,不用上網(wǎng)。輕松用手機(jī)短信打理網(wǎng)上商機(jī),網(wǎng)上定單,解決客戶的咨詢,24小時(shí)在線客戶功能。
面板隨心變,管理者可根據(jù)自己的喜好選擇網(wǎng)站雷達(dá)即時(shí)聊天窗口背景。
獨(dú)有“網(wǎng)眼”功能,轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng),當(dāng)瀏覽者訪問使用網(wǎng)站雷達(dá)的企業(yè)網(wǎng)站,該企業(yè)網(wǎng)站會(huì)以手機(jī)短信的形
式報(bào)告給管理員來自來個(gè)地區(qū)的人在訪問企業(yè)網(wǎng)站,管理員不用電腦,不用上網(wǎng)也可利用手機(jī)短信主動(dòng)邀請(qǐng)瀏
覽者對(duì)話,將網(wǎng)上商機(jī)一網(wǎng)打盡。管理員還可根據(jù)自身企業(yè)網(wǎng)站需求來自由設(shè)置瀏覽者訪問多長時(shí)間,網(wǎng)站雷
達(dá)向管理員手機(jī)發(fā)送報(bào)告。
假如管理員在電腦旁邊(或者認(rèn)為發(fā)短信麻煩),也可以用網(wǎng)站雷達(dá)的即時(shí)通訊功能:監(jiān)測企業(yè)網(wǎng)站現(xiàn)在
在線人數(shù),都來自來個(gè)區(qū)域,并且也可以主動(dòng)邀請(qǐng)任何一瀏覽者像 QQ 一樣進(jìn)行網(wǎng)上即時(shí)對(duì)話。將企業(yè)網(wǎng)站上
潛在性客戶更深一次的過濾打盡。
管理員根據(jù)與瀏覽者的交流情況建立聯(lián)系方式、公司名稱、地址、交流情況等在線檔案管理,更好的把握客戶
管理員可根據(jù)網(wǎng)站雷達(dá)后臺(tái)得知該企業(yè)網(wǎng)站的天、月、年訪問人數(shù)以及區(qū)域訪問人數(shù),更好的得知網(wǎng)站運(yùn)行情
況。
多用戶使用,管理員可根據(jù)部門需求,同時(shí)設(shè)置 5 個(gè) 24 小時(shí)在線客服。
多權(quán)限管理,管理員可設(shè)置任何一在線客服的網(wǎng)眼功能。
管理可根據(jù)在線客服的需求設(shè)置接收網(wǎng)上咨詢的時(shí)間段,工作休息兩不耽誤。
隨時(shí)查閱網(wǎng)站雷達(dá)短信發(fā)送數(shù)量及短信余額,隨時(shí)掌握使用情況。
可根據(jù)客戶要求實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上定單、留言實(shí)現(xiàn)短信實(shí)時(shí)通知,可根據(jù)客戶要求添加企業(yè)短信群發(fā)功能。 |