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商務(wù)顧問,其實(shí)就是一名在商務(wù)活動(dòng)中的談判高手,幫企業(yè)在不同的場合和對(duì)不同項(xiàng)目的把握等各種情況下的 比較有經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人,如果你知道了在談判前、談判中和談判后需要了解什么和應(yīng)該怎么做后,你就知道 了如何扮演上述這些角色。 調(diào)查研究和計(jì)劃 認(rèn)識(shí)談判的調(diào)查研究和計(jì)劃階段的重要性。 了解每次談判前都應(yīng)該調(diào)查研究的 3 個(gè)方面。 了解在特定的情景中可能影響談判的環(huán)境因素。 排列成功地計(jì)劃談判結(jié)果需要遵循的步驟。 展示 認(rèn)識(shí)到在談判過程中出色地進(jìn)行展示會(huì)給你帶來益處。 根據(jù) STAR 模式,選出有效地組織展示的要點(diǎn)。 選出成功地利用視覺輔助手段強(qiáng)化展示效果應(yīng)注意的事項(xiàng)。 明確成功地進(jìn)行展示的方法。 討價(jià)還價(jià) 認(rèn)識(shí)在談判中有效地完成討價(jià)還價(jià)階段的重要性。 排列主動(dòng)采取討價(jià)還價(jià)立場需要遵循的步驟。 了解談判中使用的強(qiáng)迫型和說服型的方法。 明確關(guān)于做出讓步的公認(rèn)的指導(dǎo)原則。 簽署協(xié)議和取勝 認(rèn)識(shí)在談判中有效地完成簽署協(xié)議階段的重要性。 識(shí)別在特定情況下表明應(yīng)該適時(shí)簽訂協(xié)議的信號(hào)。 了解構(gòu)成一個(gè)有效協(xié)議的關(guān)鍵要素。 了解如何評(píng)價(jià)談判的各個(gè)方面。 有經(jīng)驗(yàn)的商務(wù)顧問總結(jié)出了一些行之有效的談判技巧,其中最常用的14條是: 1.要有感染力: 通過你的舉止來表現(xiàn)你的信心和決心。這能夠提升你的可信度,讓對(duì)手有理由接受你的建議 2.起點(diǎn)高: 最初提出的要求要高一些,給自己留出回旋的余地。在經(jīng)過讓步之后,你所處的地位一定比低 3.不要?jiǎng)訐u: 確定一個(gè)立場之后就要明確表示不會(huì)再讓步。 4.權(quán)力有限: 要誠心誠意地參與談判,當(dāng)必須敲定某項(xiàng)規(guī)則時(shí),可以說你還需要得到上司的批準(zhǔn)。 5.各個(gè)擊破: 如果你正和一群對(duì)手進(jìn)行談判,設(shè)法說服其中一個(gè)對(duì)手接受你的建議。此人會(huì)幫助你說服其 6.中斷談判或贏得時(shí)間: 在一定的時(shí)間內(nèi)中止談判。當(dāng)情況好轉(zhuǎn)之后再回來重新談判。這段時(shí)間可以很短 7.面無表情,沉著應(yīng)對(duì): 不要用有感情色彩的詞匯回答你的對(duì)手。不要回應(yīng)對(duì)方的壓力,坐在那里聽著, 8.耐心: 如果時(shí)間掌握在你手里,你就可以延長談判時(shí)間,提高勝算。你的對(duì)手時(shí)間越少,接受你的條件 9.縮小分歧: 建議在兩種立場中找到一個(gè)折衷點(diǎn),一般來說,最先提出這一建議的人,在讓步過程中的損 10.當(dāng)一回老練的大律師: 在反駁對(duì)方提議的時(shí)候不妨這樣說:“在我們接受或者否決這項(xiàng)建議之前,讓 11.先行試探: 在做出決定之前,可以通過某個(gè)人或者某個(gè)可靠的渠道將你的意圖間接傳達(dá)給對(duì)手,試探一 12.出其不意:要通過出人意料地改變談判方式來破壞對(duì)手的心理平衡。永遠(yuǎn)不要讓對(duì)手猜出你下一步的策略 13.找一個(gè)威望較高的合作伙伴:設(shè)法得到一個(gè)有威望的人的支持,這個(gè)人既要受到談判對(duì)手的尊重,也 14.討價(jià)還價(jià): 如果你在同時(shí)和幾個(gè)競爭者談判,就要讓他們都了解這一情況。將同這些競爭者之間的談判 |
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